Tìm kiếm

Theo dõi RSS này

Tin tức (1955)

Children categories

Viễn thông (1490)

Xem bài viết...

CNTT (105)

Xem bài viết...

Khác (310)

Xem bài viết...

VinaPhone (34)

Xem bài viết...

Kỳ tích 400 FiberVNN/ngày của VNPT TP.HCM sau tái cấu trúc mới

October 10, 2014 0 bình luận

Đó là con số kỳ tích FiberVNN mới, phá vỡ kỳ tích của cả Viễn thông thành phố (VTTP) đạt được vào tháng 4/2014 vừa qua 7000 thuê bao FiberVNN/tháng, bình quân 230 thuê bao FiberVNN/ngày.

Các công nhân đang kéo cáp đến nhà thuê bao

Điều này cho thấy hiệu quả của việc tái cấu trúc mô hình kinh doanh từ ngày 1/8 theo khu vực bán hàng, với mục tiêu không bỏ sót khách hàng ngay khu vực mình quản lý.

Tiếp đến việc tái cấu trúc hạ tầng viễn thông giai đoạn 2 từ ngày 01/10, đã kết thành một cấu trúc tổ chức chuyên nghiệp hơn, riêng biệt hơn, không những nâng cao chất lượng dịch vụ đến khách hàng mà còn tạo được đầu vào sản lượng ngày càng tăng, khi mô hình tổ chức mới vừa đi vào hoạt động sau 01 tuần. Nhìn những con số đỏ chói trên bảng sản lượng ngày: 309 thuê bao FiberVNN (07/10) , 402 thuê bao FiberVNN (08/10) mới thấy hết những đổi mới sau khi tái cấu trúc.

Đột phá mới sau tái cấu trúc

Vào tháng 8, 9/2014, VTTP đang sắp xếp công tác tổ chức giai đoạn 2 để chuẩn bị đi vào hoạt động chính thức vào ngày 01/10/2014. Giai đoạn này việc điều hành sản xuất không tránh khỏi những khó khăn nhất định, kể cả tâm tư, trăn trở của một số CBCNV trước công việc mới. Sản lượng phát triển FiberVNN chỉ đạt khoảng trên 5.000 thuê bao FiberVNN/tháng. .

Nhưng chủ trương của lãnh đạo Tập đoàn, VTTP khẳng định việc thay đổi cơ cấu tổ chức mới: đảm bảo cho mọi người đều có việc làm, không có chỗ cho người ngồi nhầm chỗ, hưởng nhầm lương. Có như vậy mới tạo được sự đột phá mới, một hình ảnh mới, một VNPT thật sự vững mạnh.

Sự khẳng định ấy như tạo được sự đồng lòng, thống nhất từ CBCNV. Và sau 1 tuần khi cơ cấu tổ chức mới đi vào hoạt động, những con số biết nói là minh chứng cho tinh thần đoàn kết của toàn thể CBCNV, những con số phát triển FiberVNN đạt được mỗi ngày tăng dần 200 Thuê bao/ngày, 220 Thuê bao/ngày, 250 Thuê bao/ngày và cao điểm, ngày 8/10 đạt 402 Thuê bao/ngày. So với chỉ tiêu giao tháng 10, trên toàn mạng VTTP: FiberVNN đạt được 2.158 Thuê bao, chiếm 36,5%, bình quân 270 Thuê bao/ngày, vượt mức kỷ lục trước đây 35%/ngày; VinaPhone đạt 3.076 Thuê bao đạt 43,5% và MegaVNN đạt 1.081 Thuê bao đạt 26,8% (tính đến ngày 08/10) .

So với chỉ tiêu giao, các Trung tâm viễn thông đạt tỷ lệ lắp đặt bình quân trên 36%. Trong đó, có một số đơn vị tiêu biểu tạm dẫn đầu trong công tác lắp đặt FiberVNN như: Trung tâm Viễn thông Củ Chi đạt 50,5% , Bình Chánh 47%,  Hóc Môn 44,4%. Điều này cho thấy công tác bán hàng, sự quan tâm chỉ đạo của Ban Giám đốc VTTP, Trung tâm kinh doanh, các Trung tâm Viễn thông, sự nỗ lực hết mình của toàn thể CBCNV đều nhằm mục đích quyết không để mất khách hàng, giữ cho doanh nghiệp vững mạnh, tạo ra thu nhập ổn định và tăng trưởng.

Chúng ta nhất định làm được!

Phải nói rằng những chính sách kinh doanh được VTTP xây dựng nhắm đến khách hàng đã đi đúng hướng thị trường, đúng thời điểm như: "Ưu đãi khủng khi sử dụng MegaVNN"; "Chỉ 200.000 đồng/tháng tha hồ lướt web với FiberVNN siêu tốc"; "Ưu đãi FiberVNN cho các cơ quan Đảng, Chính quyền" hay “Sốc với khuyến mại data cực hấp dẫn của VinaPhone” và Gói cước trả sau Vinaphone  “Siêu tiết kiệm” chỉ từ  50.000 đồng/ tháng.

Bên cạnh đó, chính sách tạo động lực khen thưởng cho công tác phát triển và lắp đặt của Ban Giám đốc VTTP với những chỉ tiêu sát sao nhằm tạo nên chất lượng dịch vụ khi đến tay khách hàng là cột mốc nhắm đến để tạo nên một hình ảnh mới, sự đột phá mới trong mắt khách hàng.

Chỉ tiêu mà Giám đốc VTTP nhắm đến trong tháng 10: FiberVNN từ 6000 Thuê bao - 8000 Thuê bao; MegaVNN từ 4000 Thuê bao - 5.500 Thuê bao và VinaPhone từ 7.100 Thuê bao - 9.000 Thuê bao. Với sự quyết tâm cao của toàn thể CBCNV, Ban Giám đốc VTTP kỳ vọng đơn vị nhất định làm được, tạo thêm kỳ tích mới theo đúng tinh thần của Chiến dịch 120 ngày đêm "Tăng tốc về đích".

Tag
Xem thêm...

VNPT đề nghị bỏ "lệnh cấm" gọi đi với các đầu số 1800xxxx, 1900xxxx

October 10, 2014 0 bình luận

Ông Trần Mạnh Hùng, Tổng giám đốc VNPT đề nghị, Bộ TT&TT cần xem xét dỡ bỏ "lệnh cấm" không cho các đầu số 1800xxxx, 1900xxxx thực hiện các cuộc gọi đi để khỏi ảnh hưởng đến các khách hàng của VNPT thuê đầu số dịch vụ cho mục đích chăm sóc khách hàng.

dỡ bỏ

Phát biểu tại Hội nghị giao ban quản lý nhà nước quý 3/2014 của Bộ TT&TT vào sáng 6/10, ông Trần Mạnh Hùng, Tổng giám đốc VNPT đề nghị, Bộ TT&TT cần xem xét dỡ bỏ "lệnh cấm" không cho các đầu số 1800xxxx, 1900xxxx thực hiện các cuộc gọi đi.

Trước đây, Cục Viễn thông đã ra văn bản yêu cầu  các đơn vị thuê đầu số dịch vụ chỉ được nhận cuộc gọi đến, cấm tất cả các cuộc gọi ra từ các đầu số này. Điều này ảnh hưởng đến các khách hàng lớn của VNPT như ngân hàng, hoặc các công ty thuê đầu số để sử dụng chăm sóc khách hàng.

Ông Hùng kiến nghị, nên có sự rà soát các khách hàng thuê đầu số và chỉ cấm các cuộc gọi ra đối với  những khách hàng có vi phạm, không nên cấm tất. Đồng thời, cần yêu cầu các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đầu số phải cam kết đảm bảo khách hàng của mình không phát tán tin nhắn rác, hoặc thực hiện các cuộc gọi đi làm phiền đến khách hàng.

Liên quan đến đề nghị này, ông Phạm Hồng Hải, Cục trưởng Cục Viễn thông cho rằng, phần lớn các nước trên thế giới đều cung cấp dịch vụ qua các đầu số 1800xxxx, 1900xxxx với giá cao,  nhằm mục đích để các nhà cung cấp dịch vụ thuê đầu số phục vụ cho việc nhận các cuộc gọi đến chăm sóc khách hàng, hoặc gọi đến để hỏi nội dung thông tin với giá cao.

Ở Việt Nam do đầu số nhắn tin được phân cấp cho các doanh nghiệp viễn thông tự cấp và phân bổ tới các nhà cung cấp dịch vụ nội dung. Không ít doanh nghiệp thuê đầu số đang sử dụng để nhắn tin như dịch vụ nhắn tin trên di động, như vậy là không đúng với mục đích và quy hoạch sử dụng kho số.  Do đó, Cục Viễn thông đã có văn bản gửi yêu cầu các doanh nghiệp phải dùng các đầu số này đúng chức năng, không được sử dụng như một đầu số nhắn tin hoặc gọi điện tới khách hàng, mà chủ yếu chỉ dùng để nhận cuộc gọi đến.

Theo ông Hải, các doanh nghiệp cho thuê đầu số dịch vụ cần rà soát thực trạng các khách hàng đang sử dụng thế nào để báo cáo lên Bộ TT&TT. Trong đó, cần thực hiện nghiêm túc quy định không được sử dụng đầu số này để nhắn tin hoặc gọi điện đến khách hàng.

Theo Thứ trưởng Bộ TT&TT Lê Nam Thắng, kiến nghị của VNPT về quản lý đầu số 1800xxxx, 1900xxxx cũng hợp lý. Tuy nhiên, do trong thời gian qua tin nhắn rác phát tán từ các đầu số 1800xxxx, 1900xxxx rất nhiều. Trong khi đó, các văn bản quản lý tin nhắn rác đang trong quá trình xây dựng. Trong lúc chưa có các thông tư, văn bản để hạn chế tình trạng phát tác tin rác, đề nghị các doanh nghiệp cho thuê đầu số chấn chỉnh lại hoạt động của các đơn vị sử dụng dịch vụ đầu số. Nếu phát hiện vi phạm tạm thời chặn lại để chấn chỉnh, sau khi chấn chỉnh sẽ mở ra để đảm bảo hoạt động hiệu quả cho các đơn vị thuê đầu số..

Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Bắc Son yêu cầu Thanh tra Bộ TT&TT tích cực kiểm tra, xử phạt các hành vi phát tán tin rác, tin nhắn lừa đảo để lập lại trật tự trong lĩnh vực CNTT và nội dung số.

Bộ trưởng cũng yêu cầu Thanh tra Bộ TT&TT phối hợp với Cục Viễn thông và các đơn vị liên quan khẩn trương sửa đổi Thông tư 04/2012/TT-BTTTT về quản lý thuê bao di động trả trước để quản lý chặt chẽ hơn nữa trong lĩnh vực này.

Tag
Xem thêm...

Cáp quang biển AAG chưa sửa xong đã đứt thêm một đoạn mới

September 30, 2014 0 bình luận

Theo thông báo từ đơn vị điều hành tuyến cáp quang biển quốc tế AAG (Asia Gateway Pacific), đơn vị này vừa phát hiện thêm một điểm đứt mới, khiến việc sửa chữa phải kéo dài.

Đơn vị điều hành tuyến cáp quang biển quốc tế AAG (Asia Gateway Pacific) cho biết vừa phát hiện thêm một điểm đứt mới cách trạm cập bờ Hong Kong 68 km. Điểm đứt này khá gần với điểm đứt đang được sửa chữa.

Theo đơn vị này, điểm đứt đầu tiên cách trạm cập bờ Hong Kong 64 km sẽ được hàn xong mối nối đầu tiên vào 10h sáng 28/9. Đến 21h ngày 29/9, đơn vị sẽ hoàn tất mối nối cuối cùng.

Cáp quang biển AAG chưa thể phục hồi trước 3/10 như dự kiến. Ảnh: PNRM.

Tại điểm đứt thứ hai, mối nối đầu tiên sẽ được hàn xong vào 20h ngày 1/10. Dự kiến đến 7h sáng ngày 3/10, cáp sẽ được hàn nối xong. Khi đó, 100% kênh truyền sẽ được khôi phục. Đến 10h sáng ngày 3/10, đơn vị bắt đầu chôn cáp. Công tác sửa chữa dự kiến được kết thúc vào 12h ngày 5/10, muộn hơn 2 ngày so với lịch dự kiến trước đây.

Trước đó vào 23h41 ngày 15/9, tuyến cáp quang biển AAG đã bị lỗi ở điểm cách trạm cập bờ Hong Kong 64 km. Sự cố này khiến lưu lượng của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tại Việt Nam đang khai thác trên tuyến này như FPT, Viettel, VNPT... đều bị ảnh hưởng.

Theo đơn vị truyền thông của VPNT, trong thời gian này nhà mạng đã liên tục mở rộng băng thông quốc tế nhằm tăng thêm dung lượng sử dụng cho khách hàng và hạn chế việc ảnh hưởng khi một trong các tuyến cáp gặp sự cố.

Tag
Xem thêm...

VNPT đẩy mạnh và mở rộng quan hệ với các đối tác Myanmar

September 25, 2014 0 bình luận

Là quốc gia giàu tài nguyên thiên nhiên với dân số xấp xỉ 60 triệu người, có diện tích gấp gần 3 lần diện tích Việt Nam, với chế độ chính trị ổn định và chính sách mở cửa đón đầu tư cởi mở, Myanmar được đánh giá là thị trường mở đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và lĩnh vực VT-CNTT nói riêng.

VPĐD của VNPT/VNPT-I tại Myanmar đã được khai trương tối qua, 23/9 với sự tham dự của Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Bắc Son và Đại sứ Đặc mệnh toàn quyền Việt Nam tại Myanmar Phạm Thanh Dũng


Cơ hội từ một thị trường mở

Tại buổi tiếp Đoàn công tác của Bộ TT&TT do Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son dẫn đầu tại vào sáng ngày 22/9 vừa qua tại Thủ đô Nay Pyi Taw, Tổng thống Myanmar Thên Sên nhấn mạnh, năm 2010 hai nước Việt Nam - Myanmar đã kỷ thỏa thuận hợp tác trên 12 lĩnh vực, trong đó có VT-CNTT.

Tổng thống Myanmar Thein Sein cũng cho biết, do mới mở cửa nên lĩnh vực VT-CNTT của Myanmar chưa phát triển so với các nước trong khu vực và thế giới. Do đó, thời gian tới Myanmar sẽ tập trung đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực này. Tổng thống Myanmar Thein Sein cũng khẳng định, Myanmar hoàn toàn ủng hộ doanh nghiệp 2 nước trong mọi lĩnh vực, nhất là VT- CNTT sang tìm hiểu thị trường để tăng cường hợp tác và phát triển.

Myanmar được xem là một thị trường viễn thông sơ khai lớn và có sức hấp dẫn mạnh. Thống kê chính thức cho thấy, tính tới cuối năm 2012, mới chỉ có 5,4 triệu người trong tổng số 60 triệu dân của nước này sở hữu thuê bao di động, tương đương tỷ lệ xâm nhập 9% của viễn thông di động. Tại các quốc gia khác trong khu vực, tỷ lệ này đều cao vượt trội, như 70% ở Campuchia, 87% ở Lào và hơn 100% ở Thái Lan. Chính phủ Myanmar muốn tăng tỷ lệ dân số dùng di động lên 75-80% trong thời gian từ nay đến năm 2015-2016.

Chính vì vậy, trong mấy năm nay, Chính phủ nước này luôn có các chính sách mở để thúc đẩy thị trường VT-CNTT và thu hút nhà đầu tư nước ngoài. Mới đây, Myanmar đã tổ chức đấu thầu quốc tế trong lĩnh vực viễn thông và đã có những công ty của Việt Nam tham gia. Nếu như trước đây Myanmar chỉ có 1 công ty độc quyền hoạt động trong lĩnh vực này thì nay đất nước chùa tháp đã có 2 mạng viễn thông đang cung cấp các dịch vụ thương mại, đồng thời sắp tới cũng sẽ có thêm 2 nhà khai thác mới. Để thúc đẩy thị trường viễn thông phát triển đúng hướng, năm 2013 Myanmar đã ban hành Luật Viễn thông.

Hiện Bộ Thông tin Myanmar đang trình lên Quốc hội Luật Thông tin. Theo dự thảo Luật, Myanmar sẽ dành 30% tỉ trọng đầu tư cho các doanh nghiệp nước ngoài về thông tin. Chắc chắn đây sẽ là cơ hội tốt để các nhà khác thác viễn thông của Việt Nam, trong đó có VNPT có thể hợp tác và đầu tư tại Myanmar.

VNPT mở rộng tìm kiếm đối tác tại thị trường Myanmar


Tiềm năng mở của thị trường VT-CNTT Myanmar đã thu hút các doanh nghiệp Việt Nam nói chung, doanh nghiệp VT-CNTT nói riêng. Trong mấy năm gần đây, thông qua các hoạt động xúc tiến thương mại do 2 bên tổ chức, các doanh nghiệp VT-CNTT Việt Nam đã có cơ hội tiếp cận, tìm hiểu và tìm kiếm đối tác tại Myanmar.

Biên bản ghi nhớ giữa VNPT-I và A1 Construction Co.,Ltd là 1 trong số các hợp tác với các đối tác Myanmar mà VNPT đạt được ngay trong ngày khai trương VPĐD tại Myanmar


Từ năm 2011, VNPT cũng đã tham gia các cuộc xúc tiến thương mại mở rộng quan hệ hợp tác đầu tư, tìm kiếm các đối tác, bạn hàng tại thị trường này và đã trở thành đối tác của một số doanh nghiệp viễn thông Myamar. Coi đây là thị trường trọng điểm trong kế hoạch đầu tư ra nước ngoài, vì vậy, có thể nói, việc VNPT khai trương văn phòng đại diện của Công ty Viễn thông quốc tế VNPT-I tại thành phố Yangon – Myanmar vào tối qua, 23/9 là một bước khởi động, tạo nền móng cho các hoạt động đầu tư và kinh doanh tại thị trường này.

Văn phòng đại diện của VNPT/VNPT-I tại Myanmar sẽ là cầu nối giữa VNPT/ VNPT-I và các đối tác Myanmar, giúp VNPT đến gần hơn nữa với khách hàng và đối tác. Ngay tại buổi lễ khai trương, đã diễn ra ký kết một số biên bản ghi nhớ giữa các đơn vị của VNPT với một số doanh nghiệp viễn thông của Myanmar là A1 Construction Co.,Ltd, Terabit Wave, Elite Telecom Public Company Limited, và Fortune International.

Vốn đã là đối tác trong nhiều lĩnh vực và có quan hệ kinh doanh từ mấy năm qua, lần này, VNPT-I và A1 Construction Co.,Ltd lại tiếp tục ký kết Biên bản ghi nhớ để cùng hợp hợp tác triển khai và cung cấp: Các sản phẩm công nghiệp viễn thông, Phần mềm và các giải pháp CNTT.

Hiện Trung tâm Thông tin Vệ tinh VINASAT thuộc VNPT/VNPT-I và Terabit Wave (Công ty con của A1 Contruction Co.), Ltd đang phối hợp cung cấp băng tần VINASAT cho dịch vụ VSAT cho Bộ Quốc phòng Myanmar. Theo Biên bản ghi nhớ vừa được ký kết ngay tại lễ khai trương Văn phòng đại diện VNPT/VNPT-I tối qua, hai bên cũng đã tiếp tục ký kết hợp tác để phối hợp mở rộng băng tần VINASAT cho dịch vụ VSAT cho Bộ Quốc phòng Myanmar, đồng thời xây dựng và phát triển mạng VSAT của TerabitWave tại Myanmar.

Theo nội dung ký kết giữa VNPT và Elite Telecom Public Company Limited (Công ty trực thuộc Elite Tech và Meridian Capital Asia Limited), ba bên sẽ phối hợp tiến hành khảo sát thị trường và lên phương án thành lập liên doanh, xin giấy phép kinh doanh dịch vụ Internet tại Myanmar.

Công ty KASATI cũng đã đạt được thỏa thuận với Fortune International trong việc hợp tác cung cấp các sản phẩm, thiết bị viễn thông và các dịch vụ vụ hỗ trợ kỹ thuật viễn thông; Xây dựng hạ tầng viễn thông.

Phát biểu tại lễ khai trương Văn phòng đại diện tại Myanmar, Chủ tịch HĐTV Phạm Long Trận cho biết, để văn phòng đại diện của VNPT tại Myanmar hoạt động hiệu quả, đóng góp vào sự phát triển chung trong lĩnh vực VT-CNTT của Myanmar và Việt Nam, Tập đoàn VNPT mong muốn sẽ tiếp tục nhận được sự quan tâm hợp tác của các đối tác Myanmar, sự hỗ trợ của Bộ CNTT và Truyền thông và các cơ quan hữu quan Myanmar.

Tag
Xem thêm...

8 ngày nữa kết nối Internet Việt Nam đi quốc tế mới được khôi phục

September 25, 2014 0 bình luận

VNPT cho biết, công tác sửa chữa tuyến cáp quang biển AAG vừa bị đứt sẽ được hoàn thành vào ngày 3/10. Như vậy, 8 ngày nữa thì Inernet Việt Nam đi quốc tế mới trờ lại bình thường.

Tuyến cáp quang biển AAG liên tục gặp sự cố trong thời gian gần đây

Như đã đưa tin, vào lúc 23 giờ 26 phút ngày 15/9, tuyến cáp quang biển quốc tế AAG xảy ra sự cố bị lỗi cáp trên đoạn cáp S1I, cách trạm cập bờ Hong Kong 64 km. Ngay sau đó, VNPT đã khẩn trương làm việc với nhà quản trị hệ thống AAG để sớm có phương án sửa chữa, khắc phục sự cố . Dự kiến, tuyến cáp quang này sẽ được khôi phục hoàn toàn vào ngày 3/10, sớm hơn so với dự kiến 3 ngày.

Theo lịch dự kiến sửa chữa cáp quang biển quốc tế AAG của đơn vị điều hành tuyến cáp quang biển quốc tế AAG (Asia America Gate Way), vào lúc 17 giờ ngày 26/9, tàu sẽ đến vị trí cáp lỗi. Tàu bắt đầu hàn mối nối đầu tiên vào lúc 19 giờ ngày 28/9 và dự kiến hoàn thành mối nối cuối cùng vào lúc 21 giờ ngày 29/9. Công tác sửa chữa được dự kiến hoàn thành vào ngày 3/10.

Như vậy, việc khắc phục sự cố tại tuyến cáp quang biển này sẽ được hoàn thành sớm hơn 3 ngày so với thông báo trước đó của đơn vị điều hành AAG. Lý do là bởi thời tiết thuận lợi và cơ quan chức năng của Hong Kong cho phép tàu hàn cáp vào lãnh hải sớm.

AAG là hệ thống cáp quang biển dài 20.000km được đưa vào sử dụng cuối năm 2009, dung lượng thiết kế đạt đến 2 Terabit/giây, kết nối trực tiếp khu vực Đông Nam Á với Mỹ. Ngoài ra, AAG còn có thể kết nối đến Australia, Ấn Độ, châu Âu và châu Phi thông qua điểm cập bờ của hệ thống. Điểm cập bờ ở Việt Nam của hệ thống cáp quang biển quốc tế này tại thành phố Vũng Tàu.

Tag
Xem thêm...

Dự kiến ngày 6/10/2014 mới khắc phục xong sự cố đứt cáp AAG

September 23, 2014 0 bình luận

Dự kiến lịch sửa chữa cáp quang biển quốc tế AAG được bắt đầu từ ngày 29/9/2014 và hoàn tất vào ngày 6/10. Như vậy, trong khoảng 18 ngày nữa, người dùng dịch vụ Internet quốc tế tại Việt Nam có thể vẫn phải đối mặt với việc "mạng chạy như rùa bò".

Việc sửa chữa cáp quang biển quốc tế AAG của đơn vị điều hành tuyến cáp quang biển quốc tế AAG sẽ được bắt đầu từ ngày 29/9/2014. Đoạn cáp đứt sẽ được hàn xong và chôn xuống biển vào ngày 4/10. Đến ngày 6/10 sẽ hoàn tất việc sửa chữa, khắc phục sự cố đứt cáp AAG. Với lịch dự kiến nêu trên, trong khoảng 18 ngày nữa, người dùng dịch vụ Internet quốc tế tại Việt Nam có thể vẫn phải đối mặt với hiện tượng tốc độ truy cập mạng Internet quá chậm.

sửa chữa cáp quang biển quốc tế AAG

Như đã đưa tin, tuyến cáp quang biển quốc tế AAG lại bị đứt lúc 0 giờ sáng  ngày 16/9/2014, ở phân đoạn phía Hồng Kông. Đây là lần thứ 2 trong năm nay tuyến cáp quang biển này bị đứt và làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Internet Việt Nam kết nối đi quốc tế của các nhà cung cấp như VNPT, Viettel, FPT, SPT...

Sự cố trước đó đã xảy ra ngày 15/7/2014, cáp AAG đã bị đứt tại vị trí cách bờ biển Vũng Tàu 18km, gây gián đoạn việc cung cấp dịch vụ của các nhà khai thác viễn thông trong khu vực, trong đó có Việt Nam. Theo dự kiến ban đầu, phải đến ngày 1/8/2014, hoạt động sửa chữa cáp mới được hoàn tất. Nhưng trên thực tế, tiến độ sửa chữa đã được đẩy nhanh hơn dự kiến. Đến tối ngày 27/7/2014, toàn bộ lưu lượng Internet quốc tế trên cáp AAG trở lại bình thường, không còn cảnh chậm truy cập Internet khi dùng các dịch vụ quốc tế như web, email… tại Việt Nam.

Cả 2 đợt sự cố đứt cáp AAG trong năm 2014 này đều gây sụt giảm khoảng 40% dung lượng băng thông Internet quốc tế từ Việt Nam đi Hồng Kông, Mỹ của tất cả các nhà mạng tại Việt Nam đang khai thác trên tuyến cáp.

Ngay sau khi sự cố đứt cáp AAG sáng 16/9/2014 được công bố, các nhà cung cấp dịch vụ đều đã tích cực triển khai các biện pháp ứng phó kịp thời. Chẳng hạn như mở thêm các tuyến cáp quang biển khác để dồn lưu lượng vào các tuyến cáp quang biển này, hoặc mở thêm lưu lượng qua hướng đất liền bằng cách đàm phán và mua ngắn hạn một lượng lưu lượng nhất định của tuyến cáp trên đất liền. Tuy nhiên, hiện tại, vẫn còn rất nhiều người dùng dịch vụ Internet quốc tế tại Việt Nam than phiền về việc tốc độ truy cập mạng chậm hơn nhiều so với thông thường.

 

 

 

 

Tag
Xem thêm...

Vinaphone thoải mái roaming mà không lo phát sinh cước

September 22, 2014 0 bình luận

Với những thuê bao Vinaphone hay đi công tác hoặc đi du lịch nước ngoài, dịch vụ chuyển vùng quốc tế (roaming) trở nên quen thuộc. Tuy nhiên, cũng không ít khách hàng vẫn phải trả những khoản phát sinh cước do chưa nắm hết những thông tin về dịch vụ. Để giúp khách hàng không lo lắng khi sử dụng dịch vụ roaming, mạng di động Vinaphone đã có hướng dẫn sử dụng dịch vụ cũng như cung cấp các dịch vụ GTGT đi kèm.

Nếu không sử dụng hãy OFF

Giờ đây, việc đăng ký sử dụng dịch vụ roaming của mạng Vinaphone hiện cũng khá đơn giản. Ngoài cách đến tận điểm giao dịch của VinaPhone, khách hàng có thể đăng ký  trực tuyến bằng cách truy cập trang http://vinaphone.com.vn/roaming/register  hoặc bằng SMS với cú pháp HUY CVQT gửi 9123.

 

Tuy nhiên, trước khi ra nước ngoài công tác hay du lịch, thuê bao nên kiểm tra tình trạng đăng ký dịch vụ của mình qua Tổng đài 18001091 hoặc 9191 (200đ/phút). Nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ Roaming quốc tế (dịch vụ thoại và data), khi đó, thuê bao hãy đăng ký. Nếu không có nhu cầu thì thuê bao nên hủy cài đặt chuyển cuộc gọi để tránh phát sinh cước roaming hai lần bằng cách bấm ##002 rồi ấn phím gọi hoặc OK để hủy toàn bộ cài đặt chuyển cuộc gọi. Nếu muốn dùng dịch vụ data, thuê bao có thể đăng ký mở dịch vụ bằng cách soạn GPRS ON gửi 888. Nếu không muốn sử dụng dịch vụ này, thuê bao chỉ cần nhắn GRPS OFF gửi 888.

Khi ở nước ngoài, thuê bao nên “nằm lòng” một số dịch vụ giá trị gia tăng hữu ích của mạng Vinaphone để  tiết kiệm chi phí chuyển vùng quốc tế. Ví dụ như dịch vụ Cảnh báo và khóa dịch vụ Data Roaming được Vinaphone cung cấp miễn phí cho thuê bao. Với dịch vụ này, mạng VinaPhone sẽ cảnh báo khách hàng về dung lượng sử dụng dịch vụ Data và tự động khóa dịch vụ khi lưu lượng sử dụng TẠM TÍNH tương đương 5 triệu đồng. Tuy nhiên, tính năng cảnh báo lưu lượng này là tiện ích mang tính tham khảo dành cho khách hàng, không phải là cam kết của Vinaphone và không được dùng làm căn cứ để tính cước. Còn trong trường hợp muốn gửi đề nghị số điện thoại khác gọi lại cho mình (dịch vụ Call Me Back), thuê bao chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp *110*số điện thoại người cần nhắn#, nhấn OK/Gọi. Ngoài ra còn các dịch vụ GTGT khác của Vinaphone cũng hết sức tiện ích, thuê bao có thể  tham khảo tại địa chỉ www.vinaphone.com.vn.

Thuê bao cũng cần lưu ý, khi quay về Việt Nam, ở ngay khu vực biên giới, hiện tượng “ăn sóng” mạng nước ngoài rất dễ xảy ra. Vì thế khách hàng cần hủy ngay dịch vụ roaming để tránh phát sinh cước chuyển vùng quốc tế bằng cách gọi số Chăm sóc khách hàng +84912481111 để yêu cầu VinaPhone khóa dịch vụ Chuyển vùng quốc tế.

Chủ động quản lý cước roaming

Data roaming là dịch vụ được thuê bao hay sử dụng nhất để truy cập Internet khi đi công tác hay du lịch ở nước ngoài. Hiện, Vinaphone đang cung cấp gói cước truyền dữ liệu không giới hạn U1 roaming.

Với gói cước này, các thuê bao Vinaphone trả sau sẽ được sử dụng dịch vụ truyền dữ liệu không giới hạn với mức cước thanh toán tối đa là 10 USD/thuê bao/ngày (đã bao gồm VAT và phụ thu). Gói cước roaming data không giới hạn của VinaPhone được tự động kích hoạt ở 16 quốc gia và vùng lãnh thổ (Thái Lan, Singapore, Đài Loan, Indonesia, Hàn Quốc, Hongkong, Malaysia, Philippines, Nhật Bản, Macau, Cambodia, Qatar, Trung Quốc, UAE, Úc, Sri Lanka), giúp khách hàng giảm thiểu những chi phí không đáng có. Nếu khách hàng sử dụng dưới hạn mức này cũng chỉ cần thanh toán theo lưu lượng dùng thực tế.

Đây cũng là gói cước truyền dữ liệu đầu tiên và duy nhất hiện nay tại Việt Nam giúp khách hàng quản lý được hạn mức sử dụng dịch vụ GRPS khi ở nước ngoài với  dịch vụ “Quản lý gói cước U1” được Vinaphone cung cấp miễn phí. Theo đó, chỉ cần đăng ký dịch vụ qua cú pháp DK QL gửi 9123, thuê bao Vinaphone trả sau có thể yên tâm rằng data roaming chỉ có thể phát sinh trong các mạng cung cấp gói U1 Roaming.

Nói cách khác, VinaPhone sẽ khóa dịch vụ Data và chỉ mở dịch vụ Thoại + SMS khi máy di động của thuê bao cập nhật vào mạng không hỗ trợ gói U1. Như vậy, trong mọi trường hợp người dùng sẽ chỉ mất tối đa 219.000 đồng/ngày/mạng/thuê bao với dịch vụ Data Roaming của VinaPhone. Ngoài ra, dịch vụ có thể bị hủy dễ dàng thông qua cú pháp HUY QL gửi 9123.

 

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7, Viber/ Zalo: 0886.00.11.66

Hoặc liên hệ các điểm giao dịch của Trung tâm Kinh doanh VNPT TPHCM: xem tại đây 

 

Tag
Xem thêm...

Đứt cáp quang AAG, VNPT vẫn đảm bảo dung lượng Internet quốc tế

September 17, 2014 0 bình luận

Vào lúc 23 giờ 26 phút ngày 15/09/2014 trên hệ thống cáp quang biển quốc tế AAG từ Việt Nam, hướng chủ yếu đi Hồng Kông, Mỹ, đoạn S1I thuộc vùng biển gần Hồng Kông đã xảy ra sự cố đứt bất khả kháng. Hiện, Tập đoàn VNPT đang tích cực phối hợp với các đơn vị liên quan trong nước và quốc tế xử lý sự cố để khôi phục trong thời gian sớm nhất.

Sự cố đứt cáp này gây sụt giảm khoảng 40% dung lượng băng thông Internet quốc tế từ Việt Nam đi Hồng Kông, Mỹ của tất cả các nhà mạng tại Việt Nam đang khai thác trên tuyến cáp này.

Ngay sau khi sự cố xảy ra, Tập đoàn VNPT đã khẩn trương làm việc với nhà quản trị hệ thống AAG để sớm có phương án sửa chữa, khắc phục sự cố tổ chức định tuyến, khôi phục lưu lượng qua hướng ưu tiên. Đồng thời, VNPT cũng đã nhanh chóng bổ sung dung lượng đi quốc tế trên tuyến cáp biển SMW3 và cáp trên đất liền để đảm bảo tối đa chất lượng dịch vụ. Vì vậy, dung lượng Internet quốc tế của VNPT đi các hướng trên cáp đất và cáp biển SMW3 vẫn cơ bản được đảm bảo để cung cấp dịch vụ cho Quý khách hàng.

Tập đoàn VNPT xin thông báo và rất mong nhận được sự thông cảm, chia sẻ của Quý khách hàng.

Tag
Xem thêm...

CÙNG VINAPHONE NHẬN DIỆN NGƯỜI NỔI TIẾNG

September 05, 2014 0 bình luận

Khách hàng muốn thử tài kiến thức và chứng tỏ sự am hiểu của mình về những nhân vật nổi tiếng trong nước và quốc tế trong các lĩnh vực khoa học, lịch sử, văn học, âm nhạc, điện ảnh, văn hóa xã hội...? Khách hàng muốn tham gia gameshow trên truyền hình nhưng chưa có cơ hội ngồi ghế nóng? Nhận diện người nổi tiếng – Dịch vụ giải trí mới lạ, cuốn hút và khác biệt dành riêng cho các thuê bao VinaPhone

 

Với gameshow mini này, Khách hàng được tham gia như một người chơi thực thụ, “cân não” với những gợi ý có sẵn, vận dụng kiến thức đa dạng, tổng hợp để giải mã nhân vật bí ẩn, đặc biệt và dành phần thưởng giá trị mỗi ngày. 

Tham gia thử tài “Nhận diện người nổi tiếng”, khách hàng soạn tin DK gửi 1566 (Cước thuê bao 2.000 đồng/ngày). Mỗi ngày sẽ có một phiên dự đoán tên nhân vật. Sau khi đăng ký thành công, khách hàng tham gia chơi và được nhận các thông tin liên quan đến lĩnh vực hoạt động của người nổi tiếng như một dữ liệu để dự đoán. Để mua dữ kiện thông tin, khách hàng soạn tin MUA gửi 1566 (1.000 đồng/tin nhắn). Với mỗi thao tác mua dữ kiện thành công, khách hàng nhận được một thông tin về người nổi tiếng qua bản tin SMS. Trong mỗi phiên dự đoán, khách hàng được thực hiện tối đa 20 thao tác mua dữ kiện thông tin và tương ứng được nhận 20 nội dung thông tin khác nhau về người nổi tiếng. Sau khi nhận đủ dữ kiện để dự đoán, Qúy khách soạn tin DD [Tên người nổi tiếng - viết không dấu] gửi 1566 (Miễn phí).

Các khách hàng sử dụng dịch vụ và tham gia chơi còn được tham gia chương trình khuyến mại “Nhận diện ngay, trúng quà liền” lựa chọn người chơi xuất sắc nhất mỗi ngày để trao giải thưởng. Giải thưởng chương trình sẽ thay đổi với giá trị tối thiểu 3 triệu đồng/giải, được đăng tải cụ thể trên website của dịch vụ tại địa chỉ: http://nguoinoitieng.vinaphone.com.vn. Sau thời hạn khuyến mại, dịch vụ sẽ được tự động gia hạn nếu khách hàng hài lòng về chất lượng và không hủy dịch vụ. 

VinaPhone hy vọng, dịch vụ Nhận diện người nổi tiếng được cung cấp sẽ giúp khách hàng hiểu rõ và mở rộng vốn kiến thức về những con người nổi tiếng của đất nước và thế giới, đồng thời tạo ra một sân chơi bổ ích để khách hàng của VinaPhone có cơ hội được tham gia vui vẻ với những phút giây giải trí thoải mái, thư thái và vỡ òa hạnh phúc khi nhận được phần thưởng của chương trình. 

Để biết thêm chi tiết, khách hàng liên hệ tổng đài 9191 (200đồng/phút) hoặc truy cập website dịch vụ Nhận diện người nổi tiếng: http://nguoinoitieng.vinaphone.com.vn

 

 

 

 

Tag
Xem thêm...

800126 - Tổng đài báo hư và chăm sóc khách hàng - Miễn cước cuộc gọi từ ĐTCĐ của VNPT

August 29, 2014 0 bình luận

Tổng đài hỗ trợ dịch vụ viễn thông VNPT Toàn Quốc

18001166 - Miễn phí mọi mạng

Tổng đài miễn phí lắp đặt báo hư internet FiberVNN truyền hình MyTV

Tổng Đài CSKH 18001166 VNPT VinaPhone xin thông báo đến Quý khách hàng:

Từ 15/06/2020, VNPT TP HCM chính thức chuyển 2 đầu số hotline báo hư và CSKH (028)800126 và (028)119 tập trung về đầu số Tổng đài 18001166. Tổng đài sẽ tiếp nhận xử lý báo hư, khắc phục sự cố, đăng ký lắp đặt các dịch vụ viễn thông VNPT đang cung cấp và Chăm sóc khách hàng, tra cứu cước của nhà mạng VNPT VinaPhone hoàn toàn miễn phí.

Quý khách được miễn phí tiền cước gọi cho tất cả các mạng -  QUÝ KHÁCH LƯU Ý ĐỂ TRÁNH MẤT PHÍ CUỘC GỌI qua các số không chính thức của VNPT!

 

Tổng đài miễn phí 18001166 là tổng đài chăm sóc khách hàng của VNPT Vinaphone trên toàn quốc. Chuyên hỗ trợ các dịch vụ viễn thông của VNPT TP.HCM. Hoạt động 24/24 các ngày trong tuần và hỗ trợ khách hàng đăng sử dụng dịch vụ VNPT tại TP.HCM và các tỉnh thành như: đăng ký gói cước internet cáp quang FiberVNN, lắp gói cước truyền hình MyTV, đăng ký thuê bao VinaPhone, chọn sim số đẹp VinaPhone trả sau; cho đến các dịch vụ dành cho doanh nghiệp như lắp cáp quang VNPT doanh nghiệp, dịch vụ chữ ký số CA, đăng ký hóa đơn điện tử VNPT, dịch vụ Cloud Contact Center, VNPT Pharmacy, các dịch vụ IDC và nhiều dịch vụ số VNPT đang cung cấp.

 

♦ Cách gọi: Gọi trực tiếp 18001166 từ các máy điện thoại cố định và di động (miễn phí mọi mạng) và làm theo hướng dẫn, ấn phím theo hướng dẫn để gặp trực tiếp điện thoại viên và được hỗ trợ vấn đề Quý khách đang có nhu cầu.

internet-vnpt-nang-bang-thong-gap-doi

Ưu đãi lắp internet cáp quang gói Home Combo

 Gói internet cáp quang đang được đăng ký nhiều nhất hiện nay của nhà mạng VNPT

Gói Home Kết nối: 255.200 /tháng khi tham gia đóng gói 15 tháng

- Đóng từng tháng: 319.000/tháng.

- Tốc độ internet cáp quang: 100 Mbps.

- Truyền hình MyTV: gói Nâng cao (180 kênh, dịch vụ giải trí VoD miễn phí).

- Ưu tiên băng thông tốc độ cao 200 Mbps vào các ứng dụng OTT, Zalo, MYTV, MYTV NET.

- Ưu đãi sim Vinaphone: tặng miễn phí data 3G/4G 30 GB/tháng, gọi nhóm miễn phí. (Quý khách đang dùng di động mạng khác có thể đăng ký chuyển mạng giữ số để tham gia gói cước)

- Tặng thêm 20 phút gọi ngoại mạng hàng tháng cho số Vinaphone chủ nhóm.

- Tặng account MyTV NET xem 110 kênh truyền hình chùm kênh Tin Tức + Net Kids cho SmartTivi, SmartPhone, IPad...

 

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7, Viber/ Zalo: 0886.00.11.66 - 0886.116.116 - 0916.31.06.06 - 028.38.686.686

Hoặc liên hệ các điểm giao dịch của Trung tâm Kinh doanh VNPT TPHCM: xem tại đây 

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Chương trình miễn phí chuyển từ cáp đồng ADSL sang cáp quang VNPT: TẠI ĐÂY

Chương trình đăng ký truyền hình Kỹ Thuật số MYTV giá siêu rẻ: TẠI ĐÂY

Gói cước Internet cáp quang siêu tiết kiệm giá chưa tới 6.000 /ngày: TẠI ĐÂY

 

Tag
Xem thêm...
Page 131 of 140
Hotline đăng ký dịch vụ 24/7
Chat/ Call Whatsapp: 0886.00.11.66  Chat/ Call Zalo: 0886.00.11.66  Chat/ Call Viber: 0886.00.11.66  Chat/ Call Skype

0886.00.11.66

Chat/ Call: 0886.116.116  Chat/ Call: 0886.116.116  Chat/ Call Viber: 0886.116.116  Chat/ Call Skype

0916.31.0606

  Chat/ Call: 0886.116.116  Chat/ Call: 0886.116.116  Chat/ Call Viber: 0886.116.116  Chat/ Call Skype

    028.38.686.686

  ----------------------------- 

Tổng đài Hỗ Trợ Kỹ Thuật
CSKH - Cước: 18001166

 

Tham gia mạng xã hội VNPT

 pinterest-logo   youtube-logo   Facebook-logo   LinkedIn-logo   Twitter-logo  

Chương trình khuyến mãi

Gói Cước Home Đỉnh 100 Mbps Của VNPT - Đỉnh Cao Tốc Độ Trọn Bộ Giá Rẻ

  danh sach so vinaphone 088, kho so 088, kho số vinaphone 088, thue bao vinaphone 088, cho so vinaphone 088

 

  1. Xem nhiều
  2. Bài mới
  3. Tags
133728013
Hôm nay
Tháng này
Tất cả
15404
1239139
133728013