Chia sẻ
Sim Vinaphone của bạn sẽ có khi bị hư hỏng do thời gian sử dụng quá lâu hoặc bị mất do nhiều nguyên nhân. Bạn có thể đến các cửa hàng giao dịch của VinaPhone gần nhất để làm lại sim với thủ tục vô cùng đơn giản và hết sức nhanh chóng. Mặc dù rất đơn giản nhưng trên thực tế nhiều khách hàng vẫn chưa biết cách làm lại sim, báo mất sim VinaPhone nên đã bị gián đoạn liên lạc, thậm chí mất hẳn sim vì không kịp đăng ký lại. Để tránh gặp phải những kết cuộc như thế này, khách hàng cần nắm rõ các thông tin cần thiết để chủ động bảo vệ quyền lợi của mình.
Đối với khách hàng cá nhân:
- Địa điểm làm lại sim VinaPhone: Cửa hàng giao dịch VNPT VinaPhone gần nhất, điền vào tờ khai thông tin theo yêu cầu của nhân viên tại quầy để làm lại số.
- Giấy tờ cần mang: Khách hàng là thuê bao trả trước hãy đem theo chứng minh nhân dân bản gốc hoặc hộ chiếu của người đứng tên thuê bao. Trong trường hợp sim chưa đăng ký chính chủ, bên cạnh những thủ tục trên khách hàng cần cung cấp thêm: 5 số điện thoại thường xuyên liên lạc; Số dư tài khoản gần nhất; lần nạp tiền gần nhất; giá trị nạp là bao nhiêu…
Đối với thuê bao trả sau cá nhân, khách hàng cần có hợp đồng đăng ký hòa mạng để làm lại sim.
Đối với khách hàng doanh nghiệp
- Địa điểm làm lại sim VinaPhone: Cửa hàng giao dịch VinaPhone gần bạn nhất
- Giấy tờ cần mang: Nếu là thuê bao trả sau doanh nghiệp, người đại diện đi làm lại sim cần cung cấp được giấy phép kinh doanh hoặc giấy thành lập doanh nghiệp, giấy giới thiệu cho phép yêu cầu thay sim của doanh nghiệp đứng tên chủ thuê bao.
- Cước phí làm lại sim là 25.000đ
- Nếu khách hàng bị mất sim trước hết cần gọi đến tổng đài 18001091 hoặc đến cửa hàng giao dịch VinaPhone để báo mất sim và chặn chiều gọi đi. Tránh trường hợp phát sinh cước phí ngoài ý muốn.
-Với thuê bao trả sau khi bị mất sim và yêu cầu chặn 1 chiều khách hàng vẫn phải thanh toán cước thuê bao theo quy định. Mức cước thuê bao áp dụng trong thời gian tạm ngừng một chiều theo yêu cầu của khách hàng được tính bằng 50% cước thuê bao dịch vụ trả sau hiện hành. Nhà mạng sẽ không thu cước khi khách hàng tạm ngưng toàn bộ dịch vụ.
Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng:
Đăng ký trực tuyến ngay: 
Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)
Liên hệ hotline 24/7, Viber/ Zalo: 0886.00.11.66
Hoặc liên hệ các điểm giao dịch của Trung tâm Kinh doanh VNPT TPHCM: xem tại đây 
