VNPT TPHCM | Khuyến Mãi Internet Cáp Quang VNPT | Lắp Đặt Miễn Phí | FIBERVNN | FTTH VNN | Truyền hình MyTV | VINAPHONE Trả Sau | VINAPHONE MIEN PHI 10 PHUT | MYTV VNPT|3G VINAPHONE| VinaPhone 4G

Trong thời gian qua với sự vào cuộc quyết liệt Bộ Thông tin và Truyền thông và sự phối hợp chặt chẽ của các doanh nghiệp viễn thông, tình trạng SIM “rác”, tin nhắn “rác” đã giảm rõ rệt và được cộng đồng đánh giá cao.

Báo cáo tại Hội nghị Giao ban quản lý Nhà nước tháng 4/2017 của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) diễn ra sáng 3/5/2017, ông Trần Mạnh Hùng - Chủ tịch Hội đồng thành viên Tập đoàn VNPT cho biết, Hệ thống chặn tin nhắn rác của VNPT với tỷ lệ chặn thành công trung bình đạt 91% và đã sẵn sàng áp dụng đầu số nhận phản ánh đối với tin nhắn nội mạng và bổ sung phương án cảnh báo trước khi thực hiện chặn tin rác từ các thuê bao.

Hiện nay, tình hình tin nhắn “rác” trong mạng đã giảm nhưng giờ đây nhiều tin nhắn rác chạy từ mạng nhỏ vào. Trong tháng 4, VNPT đã chặn trên 961.000 tin nhắn rác. Trung bình mỗi ngày có khoảng 32.000 tin nhắn bị chặn. Tổng số thuê bao bị chặn là khoảng 7.787 thuê bao, tương đương với khoảng 260 thuê bao/ngày, tỷ lệ chặn thành công 91%, như vậy còn sót khoảng 9%.

Tính đến 21/4/2017, số thuê bao bị VNPT khóa theo tiêu chí của Bộ TT&TT là khoảng 6,1 triệu thuê bao, số thuê bao đăng ký lại thông tin khoảng 1,3 triệu thê bao, số thuê bao thu hồi về kho khoảng 565.000 thuê bao. Số thuê bao đăng ký mới từ 1/11/2016 là gần 3,2 triệu thuê bao và số thuê bao đang chờ phê duyệt là 38.000 thuê bao. Căn cứ kết quả hậu kiểm của VNPT tháng 3, tháng 4 và kết quả giám sát tháng 3 của Vinaphone, Tập đoàn đã yêu cầu Vinaphone xử phạt 10 Giám đốc Trung tâm kinh doanh tại các địa bàn có sai phạm cao gồm Hưng Yên, Hà Nam, Đắc Nông, Quảng Bình, Vĩnh Phúc, Hà Nội, Vĩnh Long, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Hải Phòng.

Triệt cuộc gọi “rác”

Chia sẻ tại Hội nghị, ông Nguyễn Thanh Lâm - Cục trưởng Cục Phát thanh truyền hình và thông tin điện tử (PTTH và TTĐT) cho hay, trong tháng 4, Cục PTTT&TTĐT đã phối hợp với Cục Viễn thông gặp gỡ, làm việc và thuyết phục các doanh nghiệp gọi điện thoại và sử dụng tin nhắn rác để bán hàng. Cụ thể, Cục PTTT&TTĐT đã phối hợp với Cục Viễn thông làm việc với Tập đoàn Vingroup.

“Cuối tháng 4/2017, Vingroup đã cho 3 công ty con làm về bất động sản gửi văn bản đến các đại lý bán hàng cho Vingroup trên cả nước, nghiêm cấm các đại lý, nhân viên, cộng tác viên đại lý gọi điện, nhắn tin SMS giới thiệu các dự án do công ty làm chủ đầu tư. Mọi vi phạm đều bị xử lý như bị phạt 100 triệu đồng/lần, chấm dứt hợp đồng đại lý hoặc đưa ra cơ quan chức năng để xử lý… Hoạt động này đã được Vingroup triển khai đến toàn bộ khu vực Hà Nội và một phần phía Bắc; sắp tới sẽ áp dụng tại miền Nam. Trong thời gian tới, Cục sẽ tiếp tục làm việc với Sun Group, bảo hiểm Dai-ichi Life Việt Nam...”, ông Lâm cho hay.

Quyết liệt hơn nữa

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, Bộ trưởng Bộ TT&TT - Trương Minh Tuấn ghi nhận công tác xử lý SIM “rác”, tin nhắn “rác” thời gian qua các đơn vị thuộc Bộ đã làm khá tốt và các doanh nghiệp viễn thông cũng vào cuộc quyết liệt, phối hợp chặt chẽ.

Trong tháng 5/2017, Bộ trưởng Trương Minh Tuấn chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông cần tiếp tục đẩy mạnh công tác thu hồi SIM kích hoạt sẵn, thắt chặt quản lý SIM rác và tin nhắn rác. Bộ sẽ xử lý nghiêm các doanh nghiệp vi phạm để làm lành mạnh hóa thị trường…

Liên quan tới vấn đề này, Thứ trưởng Bộ TT&TT Phan Tâm đề nghị các doanh nghiệp chủ động theo tinh thần cam kết, tiếp tục triển khai kế hoạch, để đảm bảo nâng cao không ngừng hiệu quả chặn tin nhắn rác. Đây là một trong những tiêu chí đánh giá chất lượng mạng, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng. Đồng thời các doanh nghiệp phối hợp chặt chẽ với VNCERT để tổ chức hệ thống cơ sở dữ liệu dùng chung, về mốc các tin nhắn rác mà các doanh nghiệp đã xác định được bằng hệ thống chặn tin nhắn rác thông minh của mình để đảm bảo hệ thống chặn tin nhắn rác thông minh này được thường xuyên chia sẻ các tri thức đã học được và thường xuyên cập nhật loại tin nhắn rác mới để chặn tin nhắn rác ngày càng nâng cao.

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7, Viber/ Zalo: 0886.00.11.66

Hoặc liên hệ các điểm giao dịch của Trung tâm Kinh doanh VNPT TPHCM: xem tại đây  

Bộ TT&TT dự kiến sẽ đưa ra các tiêu chí phát hiện, ngăn chặn và xử lý thuê bao phát tán tin nhắn rác bằng việc đưa ra quy định về hạn mức tin nhắn cho thuê bao. Thuê bao có nhu cầu nhắn tin vượt hạn mức phải đăng ký với nhà mạng.

Trong thời gian gần đây, các tin nhắn rác có nội dung rao bán bất động sản, sim số đẹp, hàng sale … liên tục đến các thuê bao di động của các nhà mạng Vinaphone, Mobifone, Viettel…                

Trong khoảng thời gian từ đầu tới 9/2014 đến nay, thuê bao của các mạng di động nêu trên cho biết mỗi ngày họ phải nhận tới cả chục tin nhắn rác. Nguyên nhân được dự đoán là xuất phát từ việc một số cá nhân, công ty tiếp thị đã thu thập cơ sở dữ liệu gồm nhiều số thuê bao hoạt động lâu dài, có thu nhập ổn định, là nhóm khách hàng tiềm năng.       

Trước thực trạng này, các nhà mạng đã sử dụng nhiều biện pháp để ngăn chặn. VinaPhone cũng đã theo dõi và xử lý qua hệ thống theo dõi kiểm soát tin nhắn rác, thu thập thông qua hệ thống chăm sóc khách hàng của VinaPhone, chặn spam sms bằng cách hạn chế 1 thuê bao gửi đi liên tục số lượng lớn sms ...                      

Khi phát hiện các hiện tượng tin nhắn rác VinaPhone sẽ tiến hành xử lý quyết liệt bằng các biện pháp như khóa đầu số, khóa số thuê bao thậm chí cắt hợp đồng với các cá nhân/đối tác vi phạm. Tính đến nay, VinaPhone đã khóa gần 440.000 sim rác gửi tin nhắn spam. Còn đối với khách hàng, khi nhận được tin nhắn rác, khách hàng có thể phản ánh đến bộ phận chăm sóc khách hàng của VinaPhone theo đầu số 18001091 và các bộ phận chức năng của VinaPhone sẽ xử lý theo quy trình.                  

Đối với việc chặn spam sms bằng cách hạn chế 1 thuê bao gửi đi liên tục số lượng lớn sms thì Vinaphone vẫn đang áp dụng tuy nhiên trong một số trường hợp, các sim rác gửi tin nhắn đi với số lượng nhỏ và dưới dạng tin nhắn từ cá nhân đến cá nhân thì biện pháp này vẫn chưa chặn được hoàn toàn và cũng gặp phải những trở ngại đó là không có cơ sở xác định đó có phải là tin nhắn mà người dùng không mong muốn nhận hay không. Hoặc có những trường hợp chủ thuê bao cũng có nhu cầu chính đáng khi gửi nhiều tin nhắn cùng nội dung cho nhiều bạn bè, người thân… Để phân biệt được số lượng tin nhắn ở mức nào thì phù hợp với nhu cầu gửi thông báo hàng loạt thông thường, còn ở mức nào thì là dấu hiệu spam tin nhắn rác thì biện pháp nói trên chưa thể hiệu quả hoàn toàn. Do vậy VinaPhone mong các chủ thuê bao phản ánh về tổng đài chăm sóc khách hàng khi bị nhắn tin rác hàng loạt để có các biện pháp xử lý phù hợp.  

Ngoài ra, Vinaphone cũng khuyến cáo, đối với người dùng smartphone Android, có thể hạn chế tin nhắn rác bằng cách sử dụng một số phần mềm chặn tin nhắn và cuộc gọi. Tuy nhiên, khách hàng cũng cần lưu ý thêm là biện pháp này cũng có thể sẽ chặn nhầm cả những tin nhắn chính đáng cần nhận nếu người gửi sử dụng một số điện thoại mới nằm ngoài danh bạ của người nhận.   

Ngày 24/12/2014, Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Bắc Son cũng đã ký ban hành Chỉ thị về việc ngăn chặn tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo và tăng cường quản lý thông tin trên mạng. Trong Chỉ thị mới ban hành, Bộ trưởng yêu cầu Cục Viễn thông tăng cường hiệu quả quản lý thông tin thuê bao di động trả trước theo quy định về quản lý thuê bao di động trả trước làm cơ sở để ngăn chặn, xử lý đối với các đối tượng sử dụng SIM trả trước phát tán tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo. Bên cạnh đó là nâng cao hiệu quả thực thi thông tư về giá cước dịch vụ thông tin di động mặt đất nhằm giảm số lượng thuê bao ảo, SIM rác và nâng cao tính chính xác của thông tin thuê bao di động trả trước; tích cực phối hợp với Bộ Công an trong việc hoàn thiện và sử dụng cơ sở dữ liệu điện tử về chứng minh nhân dân.                                 

Bộ trưởng cũng yêu cầu Cục Viễn thông phải khẩn trương hoàn thiện và trình Bộ trưởng ký ban hành Thông tư hướng dẫn Nghị định 72/2013/TT-BTTTT quy định về kết nối doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung thông tin và doanh nghiệp viễn thông di động, trong đó quy định chi tiết về đầu số tin nhắn, tỷ lệ phân chia giá cước dịch vụ nội dung thông tin sử dụng tin nhắn ngắn, các biện pháp quản lý nhằm đảm bảo sự phát triển dịch vụ nội dung một cách bền vững, cạnh tranh công bằng giữa các doanh nghiệp và thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ nội dung, góp phần hạn chế tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo.